Preguntas Más Frecuenctes
Preguntas y Respuestas Comunes
He aquí algunas de las preguntas más comunes realizadas a nuestro equipo y las correspondientes respuestas.
Q: ¿Debería dejar mi Reproductor de CD en standby o apagarlo por completo?
Apagar el aparato por completo es correcto puesto que, al contrario que un amplificador, no necesita calentarse.
Q: ¿Pueden recomendarme un limpiador para de ópticas adecuado para el Reproductor de CD Kandy K2?
No creemos que tales limpiadores sean efectivos. Lo más probable es que sean los propios discos los que estén sucios y necesiten ser limpiados o que el reproductor de CD necesite ser reparado por nosotros.
Q: Estoy teniendo dificultades para sincronizar el adaptador inalámbrico a mi DAC K3
Una vez seleccionada la entrada inalámbrica, debería pulsar y mantener pulsado el botón input para situar el DAC en el modo de sincronización. Cuando haya completado el proceso, podrá sincronizar el adaptador inalámbrico.
Q: ¿Puedo acceder a las funciones de repetición y de reproducción aleatoria (shuffle) del Reproductor de CD blak sin un mando a distancia?
Sí. A “repeat” se puede acceder pulsando y manteniendo pulsado el botón “Time” (situado a la izquierda del visualizador de funciones). Lleve a cabo la secuencia de pulsar y mantener pulsado para conmutar cíclicamente entre “repetir una” y “repetir todas”. A “shuffle” se puede acceder pulsando y manteniendo pulsado el botón “Previous” (situado a la derecha del visualizador de funciones). Las funciones “repeat” y “shhuffle” son mostradas por indicadores luminosos en la parte derecha del visualizador de funciones.
Q: Tengo un Reproductor de CD Caspian 23 y me gustaría saber si es posible utilizar las salidas RCA y XLR simultáneamente.
Es posible utilizar a la vez las salidas RCA y XLR porque se trata de tomas de alta impedancia. Habrá una pequeña sobrecarga que hará que el nivel de la señal baje, pero es improbable que se provoque ningún efecto perjudicial.
Q: Tengo un Reproductor de CD K3. ¿Hay alguna manera de situarlo en stadby ya que el visualizador de funciones está permanentemente activado?
En el Reproductor de CD K3 no hay botón standby. No obstante, le recomendamos que desactiva el aparato con su botón Power, situado en la parte frontal izquierda del chasis.
Q: Mi Reproductor de CD Kandy tiene un problema: "salta". ¿Me podrían decir cuánto cobran para repararlo?
Ya no se realizan operaciones de mantenimiento ni reparaciones del reproductor de CD Kandy KD-1 como consecuencia de la falta de repuestos. Los componentes del mecanismo de transporte están agotados y el “chip” de procesado no tiene disponibles actualizaciones del fabricante. Como consecuencia de ello, nos resulta imposible proporcionar una garantía duradera.
Q: ¿Es el Reproductor de Oxygene un reproducor o sólo un transporte? ¿Puede ser utilizado como lector independiente o necesita ser conectado a un DAC?
Se construyeron ambas versiones del lector Oxygene. La versión completa con DAC incorporado puede conectarse a una entrada de línea de un Preamplificador o Amplificador Integrado. El transporte no incluye un DAC y por tanto necesitará ser conectado al DAC interno de un receptor de A/V o a un DAC separado.
Q: Tengo un Reproductor de CD Roksan averiado fuera de garantía. ¿Pueden ayudarme?
En primer lugar, contacte con Roksan por e-mail o por teléfono para determinar si ese producto en concreto todavía puede ser reparado. En la mayoría de casos es posible. A continuación ponga el producto en su embalaje original y llévelo a un distribuidor Roksan. Dicho distribuidor contactará con nosotros y organizaremos la reparación del producto en nuestras instalaciones. Tenemos una política de precios fijos para reparaciones, mejoras y mantenimiento de productos fuera de garantía sobre la que le informaremos cuando contacte inicialmente con nosotros.
Q: No obtengo ninguna señal de audio de mi Amplificador Integrado blak. ¿Pueden ayudarme?
Hay un conmutador de auriculares en la parte inferior (zona central/frontal) del amplificador. Su propósito es ofrecer un trayecto de señal de audio puro para auriculares. El conmutador permite cambiar entre las salidas de auriculares y cajas acústicas. Pruebe cambiando la posición del conmutador.
Q: ¿Incluyen también funcionalidad "bypass" los Amplificadores de la Serie M?
La función bypass sólo está disponible en los Amplificadores K3.
Q: ¿Puedo reparar mi Fuente de Alimentación XPS 1?
Las fuentes de alimentación XPS 1 y 2 ya no son mantenidas por nosotros. Ofrecemos una mejora a nuestra nueva XPS-7 utilizando el mismo recinto. Para detalles adicionales, le rogamos que contacte con nosotros.
Q: ¿Cómo puedo organizar la mejora de mi Radius 5.1 a 7?
En primer lugar, contacte con nosotros por e-mail o por teléfono para concertar el precio. Si le resulta aceptable, le rogamos que coloque el giradiscos en su embalaje original y lo lleve a un distribuidor Roksan para que organice la pertinente reparación en nuestras instalaciones. El Radius 5 también puede ser mejorado pero recuerde que el nuevo bloque motor/circuitería electrónica del Radius 7 está montado en un recinto de plexiglás.
Q: Mi Etapa de Potencia K2 se sitúa en el modo standby cuando escucho música a niveles bajos. ¿Es esto normal?
El nivel de la señal activa debe estar por encima de un umbral mínimo a fin de mantener el aparato activado (ON). Por debajo de dicho umbral, el aparato se preparará para apagarse por completo al cabo de 20 minutos. Para mantener el aparato en el modo ON, le rogamos que aumente el nivel de entrada.
Q: Tengo un Reproductor de CD y un Amplificador Caspian M2 de Roksan. Recientemente he comprado unas nuevas cajas acústicas que he conectado a mi amplificador en bicableado. Por desgracia, me olvidé de quitar las barras de conexión que hay en la zona posterior de mis cajas acústicas. ¿Es posible que haya causado algún daño a mi amplificador o a mis cajas acústicas?
Si el amplificador está funcionando normalmente, podría suceder que usted haya detectado algún daño interno. Por otro lado, si usted no estaba escuchando las cajas acústicas a un nivel muy elevado, la posibilidad de que se haya producido algún daño en las mismas es muy bajo.
Q: Tengo una Etapa de Potencia Roksan Caspian (para el extremo grave) que estoy utilizando en conjunción con un Amplificador Integrado Caspian. Me he dado cuenta de que durante los párrafos musicales tranquilos y cuando el nivel de la señal introducida en el Amplificador es pequeño los indicadores LED del panel frontal están en color naranja. ¿A qué es debido esto?
La iluminación en naranja indica que el nivel de la señal entrante es inferior al requerido para que el aparato acabe situándose en standby y se desactive por completo al cabo de 20 minutos. Esto significa que necesitará mantener un cierto nivel de volumen para evitar que la Etapa de Potencia se sitúe en el modo standby.
Q: He biamplificado mis cajas acústicas con un Amplificador Integrado para excitar los tweeters y una Etapa de Potencia para atacar los altavoces de medios y graves. Recientemente he notado un zumbido constante procedente del amplificador integrado en el momento de ponerlo en marcha. ¿A qué es debido?
En primer lugar, ¿están ambos aparatos conectados a masa? En segundo lugar, pruebe atacando las cajas acústicas con cada electrónica por separado y compruebe si el zumbido todavía está presente. Si el zumbido aún está presente, es posible que deba llevare a cabo alguna reparación.
Q: Hay un pequeño retardo entre el momento en que mi Amplificador Integrado Caspian envía señal a los tweeters y mi Etapa de Potencia Caspian hace lo propio con los woofers. La única conexión entre ambos aparatos es un juego de cables RCA estándar. ¿Es esto normal?
El retardo es normal. Es parte del diseño el hecho de que los relés se tomen su tiempo para energizarse una vez que la fuente de alimentación se ha estabilizado.
Q: Tengo un Reproductor de CD Kandy (MKIII, del año 2003) y el Amplificador Integrado a juego Kandy. El mando a distancia, que controla ambos aparatos, ha dejado de funcionar, aunque parece que los repuestos adecuados ya no están disponibles. Necesito su consejo.
El mando a distancia Kandy controlará tanto su Reproductor de CD como su Amplificador Integrado Kandy. Le rogamos que contacte con nosotros para comprobar disponibilidad.
Q: Quiero comprar una Etapa de Potencia Caspian M2 para complementar mi Amplificador Integrado Caspian M2. ¿Es esta la configuración correcta? Conectar la salida preamplificada del Amplificador Integrado a la entrada de la Etapa de Potencia. Conectar las cajas acústicas izquierda y derecha (ya bicableadas) a la Etapa de Potencia.
Es correcto. Sin embargo, mejor aún si puede biamplificar las cajas acústicas. Para ello, conecte los terminales de graves (bass) de cada caja acústica a la Etapa de Potencia y los terminales de agudos (tweeters) al Amplificador Integrado. Puesto que usted ha podido bicablear sus cajas acústicas, también debería poder biamplificarlas.
Q: Estoy teniendo un problema con mi Amplificador Roksan. Cuando está en standby durante unas horas, la entrada de fono se desactiva y sólo puedo activarla de nuevo apagando por completo el Amplificador y volviendo a ponerlo en marcha utilizando el conmutador Power. También se producen sonidos tipo “pop” ocasionales en la caja acústica izquierda. ¿A qué se debe esto?
Da la impresión de que la etapa de fono interna de su Amplificador Kandy MKIII necesita una actualización o reparación. Es posible que algunos condensadores necesiten ser remplazados porque podrían ser responsables de los ruidos de tipo “pop” que se producen cuando selecciona la fuente de entrada. Le rogamos que ponga el Amplificador en su embalaje original y lo lleve a un distribuidor Roksan, quien contactará con nosotros para organizar su reparación.
Q: Necesito ayuda para reparar una placa de fono ArtaXerxes bastante Antigua. Sé que la señal de alimentación de +/-28 V funciona. El interior de la caja contiene dos placas de circuito impreso separadas para cada canal envueltas alrededor de una especie de goma.
Con consecuencia de la antigüedad de su etapa de fono ArtaXerxes, sentimos decirle que ya no disponemos del pertinente diagrama circuital. Estos módulos son difíciles de desmantelar y reparar. No obstante, el único problema registrado con este producto son los pequeños condensadores que alberga, que tienden a perder sus valores y causar problemas.
Q: Necesito conectar mi Xerxes X. Tengo las Fuentes de alimentación DSU y VPS. He perdido el cable roscado con tres clavijas que conecta la DSU a la VPS. ¿Pueden decirme de qué tipo de cable se trata?
El cable requerido es el DCI. Le rogamos que contacte con un distribuidor Roksan local para que le ayude.
Q: ¿Es posible reparar, poner al día o mejorar un giradiscos Xerxes oroiginal?
Estaremos más que encantados de poder echar un vistazo a su Xerxes original. Le rogamos que contacte con nosotros por e-mail o por teléfono para conocer las diferentes opciones con precio fijo disponibles. Para hacernos llegar el aparato, colóquelo de manera segura con su fuente de alimentación en el embalaje original. Asegúrese de que el brazo esté firmemente fijado al reposabrazos con la aguja protegida. Llévelo a un distribuidor Roksan para que organice la reparación con nosotros.
Q: ¿Cuánto cuesta poner al día mi Brazo de Lectura Roksan?
Estaremos más que encantados de poder echar un vistazo a su brazo de lectura. Le rogamos que contacte con nosotros por e-mail o por teléfono para conocer el precio, ya que depende del tipo de brazo. Para hacernos llegar el brazo, colóquelo de manera segura en el embalaje original. No se olvide de quitar la cápsula, pero incluya el contrapeso, el dispositivo antideslizamiento –anti-skating- y el collarín. Llévelo a un distribuidor Roksan para que organice la reparación con nosotros.
Q: Tengo un mando a distancia RMX-111. ¿Cómo lo programo?
Ya no es posible programar el mando a distancia Roksan RMX-11 vía web. No obstante, sí es posible “copiar” códigos de mandos a distancia de otros fabricantes al RMX-111 utilizando el programa “memorización inteligente” de este último. Para ello, le rogamos que eche un vistazo a la página 6 del manual de instrucciones del RMX-111.
Q: ¿Es posible encontrar repuestos y altavoces para cajas acústicas de Roksan?
Para la mayoría de modelos, sí. Algunos repuestos para modelos más antiguos escasean, por lo que le rogamos que contacte con nosotros para que podemos verificarlo.
Q: Acabo de comprar un Amplificador Integrado y un Reproductor de CD K3. ¿Es posible que el mando a distancia no incluya la función de repetición?
En efecto. Para resolver el problema, se dispone de un mando a distancia alternativo con función de repetición incorporada, el CR7. Para más detalles, le rogamos que contacte con nosotros.
Q: Recientemente he adquirido uno de sus Amplificadores Integrados Caspian M2, pero en el embalaje había un mando a distancia genérico M1 en acabado plata.
El mando a distancia en cuestión es el RMX-111, suministrado de serie con todos los Amplificadores Integrados Caspian M2. Sentimos decirle que el RMX-111 ya no se fabrica y que hemos agotado todas las existencias disponibles. Ha sido sustituido por el CR7.